Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
388bet us Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo mật thông tin

Dữ liệu của bạn không đứng yên trong một kho lưu trữ — chúng tôi kiểm tra và rà soát thường xuyên để đảm bảo chỉ những bên cần thiết mới có quyền truy cập. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money, mỗi lớp dữ liệu có chính sách lưu giữ và xoá riêng, phù hợp với yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực cho phép.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL để tránh bị nghe lén khi truyền dữ liệu

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt

Kiểm soát nội bộ

Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng trong phạm vi nhiệm vụ, có ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ

Thời gian lưu trữ

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xoá theo quy trình

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ, thích hợp cho các yêu cầu cần xác minh văn bản
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu ví không lưu trực tiếp trên máy chủ — giao dịch nạp và rút được xử lý qua cổng mã hoá. Số tài khoản MoMo hay ZaloPay chỉ dùng để đối soát giao dịch, không dùng vào mục đích khác.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi dùng điện thoại mà không cần nhập lại thông tin. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Trường hợp pháp lý bắt buộc, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu có thẩm quyền, trong phạm vi luật địa phương cho phép.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách.